par Madircom
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18 juillet 2025
En matière de diversité, les regards se tournent souvent vers le genre, l’origine sociale, le handicap ou l’orientation sexuelle. Mais un autre angle, tout aussi crucial, reste souvent ignoré : l’inclusion générationnelle. Dans un monde du travail où quatre voire cinq générations cohabitent désormais, savoir manager l’âge est devenu un enjeu stratégique, humain… et éminemment sous-estimé. 1️⃣ Des stéréotypes bien ancrés… des talents bien trop vite écartés 🧠 “Les jeunes sont instables, individualistes, ils veulent tout tout de suite.” 🎯 “Les seniors sont lents, coûteux, dépassés par les nouveaux outils.” Ces phrases, vous les avez sûrement déjà entendues. Peut-être même pensées. Et pourtant, ce sont des clichés tenaces, qui empêchent les organisations de bénéficier pleinement de toutes les richesses générationnelles. ⛔ En stigmatisant une classe d’âge, on réduit une personne à son année de naissance, au lieu de la considérer pour ce qu’elle est : un professionnel avec des compétences, des valeurs et un potentiel. 🔄 Décryptage de ces fausses idées : Les jeunes ? Ils ne fuient pas le travail : ils fuient les environnements figés. Ils ne rejettent pas l’autorité : ils cherchent une relation de confiance. Ils ne manquent pas de loyauté : ils en ont… quand on leur donne une vision claire, du sens, et un cadre respectueux. 👉 Leur force ? Une maîtrise native des outils numériques, une agilité intellectuelle, et une volonté de construire autrement. Les seniors ? Non, ils ne sont pas dépassés. Beaucoup ont évolué avec les transformations technologiques, parfois plus vite que certains managers. Ils ne sont pas coûteux, ils sont rentables : moins d’absentéisme, plus de stabilité, un sens aigu des responsabilités. 👉 Leur force ? Une expérience précieuse, une résilience éprouvée, et une vision stratégique née du vécu. 🎯 L’entreprise inclusive ne choisit pas entre juniors et seniors. Elle construit des équipes plurielles, complémentaires, équilibrées. Elle sait que la génération Z n’est pas là pour “remplacer” les baby-boomers… mais pour coexister, apprendre, transmettre et grandir ensemble. 👉 Mettre une génération sur la touche, c’est se couper d’un pan entier d’intelligence collective. C’est freiner l’innovation, altérer la dynamique d’équipe… et, souvent, rater l’opportunité de créer une culture d’entreprise plus riche, plus humaine, plus performante. 2️⃣ Derrière le fossé générationnel : un problème de culture d’entreprise On parle souvent de choc des générations. Mais en réalité, ce n’est pas une question d’âge… 👉 C’est un enjeu de culture, de communication et de posture managériale. Dans beaucoup d’organisations, les tensions intergénérationnelles ne sont pas liées aux compétences, ni aux aspirations profondes… mais à l’absence de passerelles concrètes pour se comprendre et collaborer. 🎯 Le vrai problème, ce n’est pas que les générations pensent différemment. C’est qu’elles n’ont pas d’espace structuré pour partager, apprendre et se relier. 🔍 Symptômes d’un malaise souvent invisible : 🧑💼 Les jeunes collaborateurs : N’osent pas poser de questions, de peur d’être jugés. Se sentent infantilisés, exclus des décisions importantes. Perçoivent les processus internes comme rigides ou déconnectés de la réalité. 🧓 Les collaborateurs plus expérimentés : Ont le sentiment qu’on ne valorise plus leur savoir-faire. Vivent mal le “jeunisme” ambiant ou l’invisibilisation de leur rôle. Se ferment parfois à la nouveauté, par peur de ne plus avoir leur place. 👥 Les managers, eux : Se retrouvent souvent sans grille de lecture pour comprendre les besoins et les modes de fonctionnement de chacun. Naviguent à vue, entre attentes contradictoires, conflits générationnels larvés, et manque de formation sur le sujet. 💣 Conséquence : un climat silencieusement tendu 😶 Des équipes qui se parlent peu, s’observent beaucoup, et se jugent parfois. 📉 Une coopération minimale, un engagement à la baisse, une innovation bridée. 🚪 Et, à terme, des départs “inexpliqués”… mais évitables. 💡 Ce qu’il faut retenir : Le fossé générationnel n’est pas une fatalité. C’est le symptôme d’une culture d’entreprise qui n’a pas encore appris à valoriser la diversité des âges comme une richesse stratégique. 👉 La mission des RH et des managers ? Créer des ponts, pas des cloisons. Des lieux pour transmettre, écouter, faire dialoguer les styles et les récits. 🔁 Car une équipe intergénérationnelle bien accompagnée, c’est un accélérateur de performance durable, pas un risque à gérer. 3️⃣ L’inclusion générationnelle, un puissant levier de performance collective On parle souvent de diversité d’âge comme d’un défi RH… Mais et si c’était l’une de vos meilleures opportunités stratégiques en 2025 ? 👀 🎯 Inclure toutes les générations, ce n’est pas une démarche cosmétique, ni une question de quota. C’est un choix structurant qui agit à tous les niveaux : engagement, innovation, performance et fidélisation. 💼 Les entreprises qui jouent la carte intergénérationnelle à fond observent des résultats concrets : ✔️ Moins de turnover, car les profils expérimentés trouvent un cadre valorisant et utile pour transmettre et non pour “tenir jusqu’à la retraite”. ✔️ Une meilleure capacité d’analyse et de résolution des problèmes, grâce à la combinaison des savoirs historiques et des regards neufs. ✔️ Un management enrichi, capable de jongler avec plusieurs styles relationnels et d’ajuster ses pratiques à la diversité des profils. ✔️ Une culture du partage renforcée : les plus jeunes forment les anciens au digital (reverse mentoring), les seniors transmettent leur expérience terrain, leur recul et leur stabilité émotionnelle. 🧠 Le vrai pouvoir de l’inclusion générationnelle ? C’est la complémentarité. Les seniors rassurent, structurent, consolident. Les juniors challengent, innovent, dynamisent. 💡 Et lorsqu’on organise ce dialogue intergénérationnel avec méthode, binômes, mentorat croisé, projets mixtes, codéveloppement 👉 on transforme les différences en ressource collective durable. 📢 En clair : l’intergénérationnel, ce n’est pas du bonus. C’est un booster. Mais encore faut-il l’activer de façon intentionnelle, structurée, continue. 4️⃣ Concrètement, que peuvent faire les RH ? L’inclusion générationnelle ne se résume pas à cocher une case dans un plan RSE. 🎯 C’est une politique RH à part entière, à penser, structurer, et déployer avec intention. Voici 6 leviers d’action immédiats pour engager votre transformation : ✅ Former les managers à la gestion multigénérationnelle Un bon manager aujourd’hui, c’est celui qui sait parler à un junior en quête de feedback instantané et à un senior attaché à une reconnaissance de fond. 💡 Offrez-leur des outils concrets : techniques d’écoute active, compréhension des attentes générationnelles, reconnaissance adaptée à chacun. ✅ Valoriser tous les âges dans vos communications internes et externes 📸 Trop souvent, l’image de marque employeur reste focalisée sur la jeunesse. 👉 Montrez des visages de toutes générations dans vos campagnes RH. Célébrez un départ à la retraite autant qu’une intégration de jeune talent. ✅ Favoriser la transmission croisée (mentorat & reverse mentoring) 🎓 Et si un senior aidait un jeune à structurer ses décisions, pendant que celui-ci l’accompagnait sur les outils digitaux ou les codes culturels émergents ? 💬 L’apprentissage mutuel renforce la confiance et brise les préjugés. ✅ Adapter les parcours RH à chaque étape de vie 🏃♂️ Un jeune parent, un collaborateur senior, un alternant, un salarié en reconversion… Chacun a des besoins, des aspirations, des contraintes spécifiques. 👉 Offrez des parcours de formation, de mobilité ou de projets adaptés à chaque phase de carrière. ✅ Analyser (vraiment) les biais d’âge dans vos process RH 🔍 Quels profils sont écartés en entretien ? Qui progresse… ou plafonne ? Intégrez l’âge dans vos audits de diversité : dans le recrutement, la promotion, l’évaluation. 🎯 Objectif : démasquer les automatismes et agir dessus. ✅ Créer des binômes intergénérationnels sur des projets stratégiques 🧩 L’innovation naît du frottement des idées. Associer différentes générations sur une mission clé, c’est créer un mix unique de créativité, d’audace et d’expérience. Et c’est surtout renforcer le lien au-delà des cloisons d’âge. 📢 En résumé : 👉 L’inclusion générationnelle ne se décrète pas. Elle se construit, s’anime, s’incarne et se mesure. Et si les RH devenaient enfin les architectes d’un dialogue intergénérationnel productif et inspirant ? 💬 L’âge n’est pas un problème, c’est une richesse 👏 En 2025, ignorer l’enjeu de l’inclusion générationnelle, c’est piloter une entreprise… avec un œil fermé. 💡 Les entreprises les plus performantes seront celles qui savent faire dialoguer les âges, et non les opposer. 📢 Parce qu’il n’y a pas d’innovation sans mémoire, ni de transmission sans confiance. Et vous, que faites-vous concrètement pour valoriser toutes les générations dans votre entreprise ? Pour en savoir plus, prenez rendez-vous avec nous : Prenez RDV. Pour aller plus loin : 30 bonnes pratiques RH pour valoriser les SENIORS en entreprise https://amzn.to/3zJ4XrA