Les seniors au coeur de l'expérience collaborateur
Senior, au cœur de l’expérience collaborateur : un levier d’attractivité et de performance trop souvent sous-estimé (Conférence Human Day Septembre 2025)
Alors laissez-moi vous poser une question :
Comment peut-on encore continuer à les mettre de côté ?
Et entre nous… un salarié de +50 ans, c’est quelqu’un qui a déjà survécu à au moins
3 crises économiques, 2 réformes des retraites… et probablement un ou deux managers toxiques.
Autrement dit : les seniors savent s’adapter. Bien plus qu’on ne l’imagine.
Je suis Amélie Favre Guittet,
Directrice Stratégie RH pour l’agence MADIRCOM - Autrice de “30 pratiques RH pour valoriser les seniors en entreprise” aux Editions Vuibert, et je sors prochainement un autre livre intitulé “50 pratiques QVCT pour améliorer la santé mentale en entreprise.
J’ai 15 minutes pour vous convaincre que les seniors en entreprise sont des leviers d’attractivité et de performance bien trop souvent sous-estimé.
Regardons les faits.
- Seulement 5 % des cadres recrutés ont plus de 50 ans dans le privé.
- 2/3 des ruptures de contrats dans les plans sociaux concernent les seniors.
- Et le plus dramatique : 70 à 75% des seniors licenciés ne retrouvent jamais d’emploi.
En clair, dans beaucoup d’entreprises, après 45 ans… vous êtes trop vieux pour être recruté, mais trop jeune pour partir à la retraite.
Et la conséquence est lourde : perte de savoir-faire, coût financier énorme, image employeur dégradée, précarité et isolement pour les candidats seniors.
On se prive volontairement de stabilité, d’expérience et de transmission.
C’est un non-sens RH.
🌟 Démontrer l’opportunité
Pourtant, les seniors sont une chance incroyable.
Ils ont traversé des crises économiques, des crises politiques, des réorganisations, des transitions technologiques. Ils ont connu le Minitel, la bulle internet, et aujourd’hui… ChatGPT.
Alors, croyez-moi : si on est passé du 3310 à l’IA générative, on peut gérer Teams, Slack, Notion, TikTok et tous vos outils internes.
Mais surtout, ils apportent trois atouts majeurs :
- La transmission
La transmission, c’est ce qu’on ne trouve dans aucun manuel, ni sur Google.
Un senior, c’est une bibliothèque vivante : il a accumulé des savoir-faire, des anecdotes, des “trucs et astuces” qui font gagner un temps fou aux équipes.
Un jeune collaborateur qui arrive dans l’entreprise apprend bien plus vite quand il est épaulé par un senior : il ne découvre pas seulement les procédures, il comprend aussi la culture, les non-dits, les raccourcis qui font que ça marche.
Et ça, aucune intelligence artificielle ne peut le remplacer.
- La stabilité
Dans un marché où le turnover explose, où beaucoup de jeunes changent d’entreprise pour 200 € de plus, les seniors, eux, apportent une vraie stabilité.
Ils ne sont pas dans la logique du “job hopping” permanent : ils veulent s’investir, être utiles, construire.
Et cette stabilité, ce n’est pas seulement rassurant pour les managers.
C’est aussi une économie considérable pour l’entreprise.
Un senior fidèle, c’est un pilier sur lequel toute l’équipe peut s’appuyer.
- L’engagement
Et puis, il y a l’engagement.
À 45, 50 ou 55 ans, on ne vient pas travailler juste pour cocher une case sur un CV.
On veut
contribuer, on veut
transmettre, on veut
laisser une trace positive.
Cet engagement, c’est une énergie incroyable : quand un senior s’investit, il le fait à 200 %, parce qu’il sait que son rôle dépasse sa propre carrière.
C’est un levier d’attractivité énorme pour l’entreprise : des collaborateurs passionnés, loyaux, qui donnent du sens au collectif.
Une entreprise sans seniors, c’est comme une équipe de foot sans capitaine : beaucoup de talents… mais pas de colonne vertébrale.
🛠️ Les 5 leviers RH concrets
1. Mentorat & transmission intergénérationnelle
Mettre en binôme un junior et un senior, c’est multiplier par deux l’impact.
Le senior transmet son savoir-faire, ses raccourcis, ses astuces… tout ce qu’on n’apprend pas dans les livres. Le junior, lui, apporte un regard neuf, une autre culture digitale, parfois même une audace rafraîchissante.
Et parfois, c’est le junior qui aide le senior à paramétrer son smartphone ou à créer son premier Reels LinkedIn.
👉 C’est ça, le vrai transfert de compétences : dans les deux sens.
Au-delà de l’apprentissage, ces binômes créent de la confiance, de la complicité, et brisent les stéréotypes. On passe du cliché “le senior ne comprend pas la tech” ou “le jeune n’est pas fiable” à une réalité beaucoup plus riche :
ensemble, ils vont plus loin.
2. Accès équitable à la formation
Saviez-vous qu’au-delà de 55 ans, seulement
35 % des collaborateurs accèdent encore à une formation par an ?
C’est comme si on décidait qu’à partir d’un certain âge, on n’avait plus rien à apprendre.
Mais la vérité, c’est que l’envie d’apprendre ne disparaît jamais.
👉 La seule limite à la formation, ce n’est pas l’âge, c’est la curiosité.
Former un senior aux outils digitaux, aux méthodes agiles ou même à de nouvelles postures managériales, ce n’est pas une perte de temps.
C’est au contraire un investissement stratégique : un senior formé entraîne son équipe, il devient encore plus crédible comme mentor et il reste pleinement employable.
Et surtout, offrir la même chance de se former à tous, quel que soit l’âge, c’est envoyer un message fort : dans cette entreprise, chacun compte.
3. Innovation intergénérationnelle
Et si on créait des
Labs intergénérationnels ?
Des espaces où juniors et seniors travaillent côte à côte pour résoudre les défis de l’entreprise.
Parce que si on mélange l’énergie et la créativité des jeunes avec l’expérience et la vision long terme des seniors…
👉 On n’arrête pas seulement de refaire la roue. On invente la roue connectée !
Ces initiatives cassent les silos, réveillent l’intelligence collective et montrent que la diversité d’âges est un moteur d’innovation.
Et franchement… entre une salle remplie uniquement de jeunes diplômés ou uniquement de seniors, et une salle où les deux dialoguent… devinez où naissent les meilleures idées ?
4. Santé & Qualité de vie au travail adaptée
Prendre soin des seniors au travail, ce n’est pas du confort.
C’est de la performance durable.
Quelques aménagements suffisent :
- horaires adaptés,
- télétravail partiel,
- matériel ergonomique,
- programmes de prévention santé.
Ça ne coûte pas cher, mais ça rapporte gros en engagement, en fidélité et en productivité.
Un senior qui se sent considéré dans son bien-être, c’est un collaborateur qui reste plus longtemps motivé et performant.
Et soyons honnêtes : tout le monde en bénéficie.
Une bonne QVT pour les seniors, c’est une bonne QVT… pour toute l’entreprise.
5. Valorisation de la fin de carrière & offboarding
La dernière étape est trop souvent négligée.
Un pot de départ, un mug “Merci Jean-Michel”, et hop… rideau.
Non.
Un offboarding digne, c’est reconnaître la richesse accumulée et la transformer en héritage.
Missions de tutorat, consultance, transmission des savoirs, accompagnement à la retraite active ou à la création d’entreprise…
Un senior qui part avec le sentiment d’avoir compté laisse derrière lui des équipes plus fortes, des clients mieux accompagnés et une culture d’entreprise enrichie.
Et ça, c’est infiniment plus puissant qu’un simple apéritif de départ.
🚀 Alors retenez trois choses :
1️⃣ Les seniors ne sont pas un problème, ils sont une solution.
2️⃣ Ils sont au cœur de l’expérience collaborateur, et donc un levier de performance durable.
3️⃣ Valoriser les 45 ans+, c’est investir dans l’attractivité et dans l’image employeur.
Les seniors ne demandent pas des privilèges.
Ils demandent simplement de pouvoir travailler.
Et si on leur redonne cette place, ce n’est pas seulement eux qu’on valorise.
C’est toute l’entreprise qu’on élève.
Alors, demain, quand vous parlerez d’expérience collaborateur… demandez-vous :
Est-ce que j’ai pensé à TOUS mes collaborateurs ?
Valoriser les seniors,
c’est valoriser l’expérience.
Valoriser l’expérience,
c’est renforcer la performance.
Et renforcer la performance…
c’est donner enfin à nos entreprises un avenir durable.
Amélie Favre Guittet
Directrice Stratégie RH @Madircom
amelie@madircom.com
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